クオリティー

Euginクリニックは設立当初より、管理の行き届いた手続き、効果的な治療法、豊富な手段そして顧客満足の高さを追求して参りました。当クリニックは、生殖補助医療の代表的な存在であるだけでなく、品質、環境及び労災管理システムを導入しています。国際的企業TÜVにより、2005年にISO9001:2000に従いEuginの品質管理システムが認証され、2010年にはISO9001:2008の新規規定に基づきその認証を更新しました。2008年には、ISO14001:2004に従い環境管理システム及び、OHSAS18001:2007に基づき労働安全及び労働健康システム認証を取得しました。これらの認証取得は、生殖補助医療の進歩に貢献する全てのプロセス及びの産婦人科のフォローアップまで含まれています。

2012年、ISO/IEC 27001:2005の認証を取得し、2015年には新たな基準ISO/IEC 27001:2013への移行に適応、情報保護及びに情報セキュリティー管理システムが整備された組織として認められております。

また2012年には、ヨーロッパ規則1221/2009欧州環境管理監査制度(EMAS)の認証も取得しております。欧州環境管理監査制度(EMAS)とは、継続的な環境パフォー マンス向上の公約を達成した組織を承認するEUの任意規則です。

管理システムの導入による多数のメリットの中でも、特に大切なのは、より良いサービスの追求をモットーとする企業への導入は、企業方針と厳格なプログラムにより、患者様の満足度の追求、より高いレベルでのサービス提供へとつながります。

患者様が私達の活動の中心である事から、明確な目標に基づき、有能な人材により構成され継続的に教育を受けるチーム及び人材、最先端技術及び定期的に患者様のご意見・科学的実証、技術及び現行法に基づき見直される標準化されたプロセスにより、迅速に、効率良く、責任を持って患者様からの要求に答えられる方法を導入する事が私達の最優先事項です。

この明確な企業姿勢と実際に導入されるシステムが、更なる顧客、スタッフ及び日々進化する社会全体における完全な満足度につながり、最高のクオリティーを追求する企業としての決め手となっています。

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最高のクオリティー認定を受けたスペイン初の生殖補助医療クリニック

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最終更新: 12月, 2016
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